ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την ολοκλήρωσή της. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν λανθασμένη αγορά εκ μέρους σας, και δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές & Επιστροφές
Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα αντικατάστασής του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

Η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα (λάθος προϊόν, ποσότητα, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν).
Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το κατάστημα άμεσα μετά την παραλαβή, περιγράφοντας το πρόβλημα.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μαζί με τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα, τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς.
Οι επιστροφές γίνονται μέσω της συνεργαζόμενης ταχυδρομικής εταιρείας που θα υποδείξει το κατάστημα, χωρίς κόστος για τον πελάτη.
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις.

Υπαναχώρηση Παραγγελίας
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να απαιτείται συγκεκριμένη αιτιολογία, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα συναλλαγής.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.
Η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος μέχρι την παραλαβή του από την εταιρεία βαραίνει τον πελάτη.
Πριν από κάθε επιστροφή, συνιστάται επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή μέσω email στο info@aromatotherapy.gr.
Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον IBAN που θα μας υποδείξετε.